La sécurité et l'efficacité de l'écoulement du trafic maritime dans les ports demeurent les finalités essentielles des stations de pilotage. La prise en compte de ces critères passe par une exigence sans faille de fiabilité et de qualité de service.

L’objectif : un standard d’excellence du service au navire ;

L’outil : une démarche l’amélioration continue.

La station de pilotage de La Rochelle Charente est certifiée ISO 9001 depuis 1997.